Политика в отношении обработки персональных данных

ред. от 23.03.2026

← Назад к части 1 (разделы 1–9)

10. Использование и обработка cookie-файлов Пользователей

10.1. На сайте и его поддоменах используются файлы cookie. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые после просмотра Пользователем фрагментов Сайта сохраняются на его устройстве и автоматически передаются Оператору в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения. Файлы cookie позволяют сделать использование Сайта более удобным и персонализированным для Пользователя.

10.2. При посещении Сайта Оператор запрашивает согласие Пользователя на использование файлов cookie путем показа всплывающего уведомления о сборе и обработке данных cookie со ссылкой на Политику и кнопками принятия условий обработки либо закрытия всплывающего уведомления. Такие уведомления означают, что при посещении и использовании Сайта в браузере на устройстве Пользователя может сохраняться информация, позволяющая в дальнейшем идентифицировать Пользователя или устройство, запомнить сеанс работы или сохранить некоторые настройки и предпочтения Пользователя, специфичные для Сайта. Такая информация после сохранения в браузер и до истечения установленного срока действия или удаления с устройства будет отправляться при каждом последующем запросе на Сайт, от имени которого они были сохранены.

10.3. Принятие Пользователем условий обработки файлов cookie или закрытие всплывающего уведомления в соответствии с Политикой расценивается как согласие на обработку данных cookie на Сайте.

10.4. Оператор может использовать следующие виды файлов cookie:

• обязательные файлы cookie необходимы для обеспечения корректной работы Сайта и вспомогательных сервисов. Такие файлы cookie позволяют определять аппаратное и программное обеспечение устройства Пользователя и выявлять ошибки при работе Сайта. Эта категория файлов cookie не может быть отключена;
• аналитические файлы cookie необходимы для сбора информации о том, как Пользователь использует Сайт (например, информация о веб-браузере Пользователя). Такие файлы cookie позволяют улучшать качество и потребительские свойства Сайта; улучшать навигацию на Сайте, чтобы сделать Сайт более удобным для Пользователя, а также исправлять технические ошибки по мере их возникновения и обеспечивать безопасность Сайта;
• маркетинговые файлы cookie необходимы для сбора информации о поисковых предпочтениях Пользователя — посещаемых страницах, интересах и действиях Пользователя на различных сайтах. Также эти файлы cookie могут использоваться для ограничения числа показов рекламы и уникальных предложений для Пользователя, оценки эффективности проводимых ООО фирма «Риком» рекламных кампаний.

10.5. Файлы cookie могут содержать техническую информацию, которая передается устройством Пользователя, в том числе идентификатор Пользователя; идентификатор оборудования и установленных в нем модулей; IP-адрес; MAC-адрес; информация об оборудовании, устройстве (тип оборудования; информация о привязке оборудования к ПО; техническая конфигурация устройства; сведения об операционной системе; объем памяти устройства и свободное место; информация о производительности аккумулятора устройства; информация о местонахождении (страна, город) устройства Пользователя); сведения о программном обеспечении (версия ПО; идентификатор ПО, параметры использования (в том числе временные), статистика использования функций ПО; дата и время последнего обновления); данные о скорости входящего/исходящего соединения; информация о возникающих ошибках в работе ПО/компонентов ПО; логи; количество просмотренных страниц; длительность пребывания на Сайте; запросы, которые Пользователь использовал при переходе на Сайт; страницы, с которых были совершены переходы; информация о действиях Пользователя с использованием Сайта; иная техническая информация, передаваемая устройством.

10.6. Оператор может осуществлять обработку файлов cookie для реализации следующих целей:

• обеспечение полноценного и корректного функционирования Сайта, хранение настроек Пользователя;
• обеспечение безопасности Сайта;
• развитие продуктов, услуг и сервисов ООО фирма «Риком»;
• улучшение качества и удобства пользования Сайтом;
• анализ поведения Пользователей для улучшения контента и функциональности Сайта;
• проведение аналитических, статистических и иных видов исследований (включая маркетинговые исследования);
• проведение рекламных и маркетинговых активностей и акций.

10.7. Оператор ведет автоматизированную обработку данных cookies, в т.ч. с использованием сторонней метрической и аналитической программы — сервисов веб-аналитики «Яндекс.Метрика», «Рамблер/топ-100»:

• категории обрабатываемых данных — адрес страницы; реферер страницы; заголовок страницы; браузер и его версия; операционная система и ее версия; устройство; высота и ширина экрана; наличие cookies; наличие JavaScript; часовой пояс; язык браузера; глубина цвета экрана; ширина и высота клиентской части окна браузера; пол и возраст посетителей; интересы посетителей; географические данные; JavaScript-события; параметры загрузки страницы; просмотр страницы; визит; переход по внешней ссылке; скачивание файла; отказ; время на сайте; глубина просмотра; IP-адрес;
• цель обработки данных — обеспечение полноценного функционирования Сайта; аналитика посещений Сайта в целях улучшения качества Сайта и его содержания, проведения ретаргетинга, проведения статистических исследований и обзоров;
• категория субъектов персональных данных — Посетители Сайта.

10.8. Обязательные файлы cookie, необходимые для обеспечения корректной работы Сайта, а также для обеспечения безопасности Сайта отключить нельзя, однако Пользователь может удалить их после завершения использования Сайта. Для управления файлами cookie с помощью используемых веб-браузеров или устройств, необходимо воспользоваться инструкцией, предоставленной разработчиком браузера или производителем устройства, которые использует Пользователь.

10.9. Файлы cookie размещаются на устройстве Пользователя. Пользователь может самостоятельно управлять файлами cookie, действуя по инструкции, применимой для устройства Пользователя и его веб-браузера. Срок хранения «браузерных» файлов cookie ограничен. Однако аналогичные технологические решения, такие как локальное хранилище на устройстве Пользователя, не имеют встроенной системы самостоятельного удаления по истечении времени, и соответственно, файлы должны быть удалены Пользователем самостоятельно.

10.10. В случае, если Пользователь не согласен с обработкой файлов cookie, он должен принять на себя риск, что в таком случае функции и возможности Сайта могут не быть доступны в полном объеме, а затем выбрать один из следующих вариантов:

• произвести самостоятельную настройку своего браузера в соответствии с документацией или справкой к нему таким образом, чтобы он на постоянной основе не разрешал принимать и отправлять данные cookie для любых Сайтов;
• переключиться в специальный режим «инкогнито» браузера для использования Сайтом cookies до закрытия окна браузера или до переключения обратно в обычный режим;
• покинуть Сайт во избежание дальнейшей обработки cookies.

11. Меры, применяемые Оператором для защиты персональных данных

11.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой СПД, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

11.2. Основными организационными мерами по защите персональных данных являются:

• регламентация состава третьих лиц, к услугам которых Оператор обращается в процессе обработки персональных данных;
• строгое, избирательное и обоснованное распределение конфиденциальной информации, предоставляемой им к доступу;
• надлежащая организация процесса уничтожения конфиденциальной информации;
• разработка и усовершенствование локальных актов Оператора, регламентирующих процессы обработки персональных данных;
• назначение лица, ответственного за обработку персональных данных;
• утверждение мест хранения материалов, содержащих персональные данные, а также доступа к ним сотрудников Оператора;
• обеспечение раздельного хранения персональных данных на разных материальных носителях, обработка которых осуществляется в различных (несовместимых) целях, контроль фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем;
• контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных.

11.3. В качестве технических мер защиты персональных данных Оператором применяются: антивирусная защита, специализированные средства защиты информации от несанкционированного доступа, предоставляемые соответствующими сервисами и ПО, используемым Оператором при оказании своих услуг.

11.4. Оператор обеспечивает взаимодействие с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы Российской Федерации, включая информирование федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области обеспечения безопасности, о компьютерных инцидентах, повлекших неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) персональных данных.

11.5. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор обязан с момента выявления такого инцидента уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

11.6. Уведомление уполномоченного органа осуществляется в следующие сроки:

• в течение двадцати четырех часов — о произошедшем инциденте, о предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, и предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов персональных данных, о принятых мерах по устранению последствий соответствующего инцидента, а также предоставить сведения о лице, уполномоченном Оператором на взаимодействие с уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных по вопросам, связанным с выявленным инцидентом;
• в течение семидесяти двух часов — о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента, а также предоставить сведения о лицах, действия которых стали причиной выявленного инцидента (при наличии).

12. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным

12.1. Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 «Закона о персональных данных», предоставляются Оператором субъекту персональных данных или его представителю при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя.

12.2. В предоставляемые сведения не включаются персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.

12.3. Запрос должен содержать:

• номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
• сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
• суть запроса (требование);
• подпись субъекта персональных данных или его представителя.

12.4. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.5. Оператор рассматривает Обращение СПД в следующем порядке:

1. Обращение регистрируется в Журнале учета Обращений СПД.
2. Проверяется наличие всех обязательных реквизитов Обращения.
3. Проверяется обоснованность Обращения.
4. Предоставляется ответ на Обращение.

12.6. В зависимости от сути Обращения ответ на него должен содержать:

• запрашиваемую СПД информацию об обрабатываемых персональных данных;
• мотивированный отказ в предоставлении запрашиваемой информации об обрабатываемых персональных данных;
• уведомление о действиях, совершаемых с персональными данными СПД по его Обращению.

12.7. Ответ на Обращение направляется в форме, соответствующей форме обращения СПД.

12.8. Если в обращении (запросе) субъекта персональных данных не отражены в соответствии с требованиями Закона о персональных данных все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.

12.9. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с ч. 8 ст. 14 Закона о персональных данных, в том числе если доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.

12.10. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокировку персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.

12.11. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем, либо Роскомнадзором, или иных необходимых документов уточняет персональные данные и снимает блокировку персональных данных.

12.12. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) субъекта персональных данных или его представителя либо Роскомнадзора Оператор осуществляет блокировку неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения запроса.

12.13. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если:

• иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
• Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
• иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.

12.14. СПД вправе направлять Оператору свои запросы и требования (далее — Обращение), в том числе относительно использования его персональных данных, а также отзыва согласия на обработку персональных данных. Обращение может быть направлено следующими способами: вручено лично, направлено заказным письмом, направлено в форме электронного документа, подписанного электронной подписью.

13. Изменение Политики

13.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. На СПД лежит обязанность при каждом использовании Сайта, или при ином взаимодействии с Оператором знакомиться с актуальным текстом Политики.

13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее утверждения и размещения в соответствующем разделе сайта Оператора. Продолжение пользования Сайтом или его сервисами после публикации новой редакции Политики, а также продолжение взаимодействия с Оператором означает принятие Политики и ее условий СПД. В случае несогласия с условиями Политики СПД должен незамедлительно прекратить использование Сайта и его сервисов, прекратить свое взаимодействие с Оператором и направить соответствующий запрос Оператору.

14. Сведения об Операторе

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью фирма «Риком»
ОГРН 1024301309120, ИНН 4348034863
Адрес: 610020, Кировская область, г. Киров, ул. Преображенская, д. 31А
Телефон: 8 (8332) 22-04-82
E-mail: rikom@kv.kirov.ru

Директор Плюснин К.В.

← Назад к части 1 (разделы 1–9)